garantie et précaution d'usage

MONTRES

Acquérir une montre Fontenay, c’est opter pour une qualité de produit incomparable.
Cette réputation dont nous sommes très fiers est le fruit de nombreuses années de travail et récompense les efforts réalisés en ce sens.
En effet, les montres Fontenay font toutes l’objet d’un contrôle qualité rigoureux effectué dans nos ateliers de Franche-Comté et chacune d’elles répond à une série d’engagements qui constituent la charte qualité Fontenay.

Votre montre Fontenay est garantie pour une période de 2 ans à compter de la date d’achat d’origine pour le cas d’un défaut matériel ou de fabrication. Cette garantie contractuelle est consentie dans les conditions normales d’utilisation. Cette garantie contractuelle s’applique en complément de la garantie légale en cas de défauts ou de vices cachés conformément aux articles 1641 et suivants du Code Civil.

Modalités de Garantie : appel à la GARANTIE ou demande de REPARATION de votre montre

Nous vous invitions à confier votre montre à votre horloger revendeur Fontenay.
Fontenay n’est pas responsable de la perte ou des dommages causés au produit lors de son acheminement aller et retour. Veuillez joindre impérativement à votre envoi :
- Copie du ticket de caisse et description du problème.
- Garantie portant la date de vente et le cachet du distributeur.
Nous nous réservons le choix entre réparation ou échange du produit. Lors d’un échange, un produit similaire pourra vous être proposé en cas d’indisponibilité de la référence concernée.

Modalités de Service ou Réparation payant, non couvert par la garantie

Nous vous invitons à vous adresser à votre horloger revendeur Fontenay.
Veuillez joindre à votre envoi :
- Copie du ticket de caisse et description du problème.
La réparation donnera lieu à la facturation d’une prestation correspondant aux frais engagés. En fonction des pièces détachées disponibles et du coût de réparation, nous nous réservons la possibilité de vous proposer un échange contre un produit identique, ou un modèle équivalent, donnant lieu à la facturation d’une prestation de remplacement.

Limitations de Garantie

Cette garantie contractuelle ne couvre notamment pas :
- La pile, le boîtier, le verre, la boucle ou le bracelet.
- Les dommages résultants d’une usure normale ou d’autres facteurs en dehors des défauts matériels ou de fabrication.
- Les dommages résultants d’une intervention par une personne non habilitée, mauvaise manipulation, d’un accident ou choc.
- Les dégâts causés par l’eau en absence d’un indice d’étanchéité adapté.
Cette limitation ne concerne par la garantie légale valable en cas de défauts ou de vices cachés conformément aux articles 1641 et suivants du Code Civil.

Etanchéité

La pression en ATM ou Bar est une pression d’essai et ne doit pas être considérée comme une indication de profondeur de plongée.
- 3 ATM ou Bars : la montre est conçue pour résister aux éclaboussures accidentelles.
- 5 ATM ou Bars : la montre est conçue pour résister à l’eau en respectant les conditions générales d’utilisation.
Si votre montre ne porte pas d’indice d’étanchéité (par exemple 3 ATM), votre montre n’est pas résistante à l’eau. Dans ce cas, veillez à ne pas la mettre au contact de liquides pour éviter de l’endommager.

Conditions générales d’utilisation

- Lorsque la montre, même disposant d’un indice d’étanchéité, est au contact de l’eau, ne touchez ni aux boutons poussoirs ni à la couronne.
- Un plongeon dans l’eau peut soudainement augmenter la pression exercée sur votre montre en dépassant les limites de résistance prévues.
- Les bracelets en cuir ne sont pas conçus pour un usage régulier dans l’eau.
- Des grands écarts de température peuvent affecter temporairement le fonctionnement de votre montre.
- Votre montre n’est pas conçue pour résister aux chocs ni aux vibrations fortes. Nous vous conseillons de l’enlever avant de commencer tous travaux lourds ou dans les situations où elle risque d’être endommagée.
- Veillez également à ne pas plier le bracelet en métal au-delà de la courbe naturelle du poignet. Lorsque vous ne la portez pas, nous vous recommandons de conserver votre montre dans son écrin de présentation.
- Evitez de poser la montre sous des objets lourds ou en vrac dans votre sac à main.
- Vous devez impérativement demander à votre horloger un contrôle l’étanchéité après un changement de pile.